影​楼​网​络​营​销​经​典​方​案​技​巧

日期:2014-05-23    阅读:3389

 

网络信息时代,电子商务成为时代潮流,网络营销也应此而成为各大商家非常看重的销售渠道。时下很多行业已经透过网络开展销售取得显著成绩,如IT业、机票订购、宾馆预定等等,淘宝、易趣的网络小店也开展的红红火火。网络的普及给我们影楼带来了很大影响,现
在越来越多的影楼开始从事影楼网络营销,下面我们浩业网络以行业经验给大家分享一些
楼营销的技巧。        一、
影楼网络营销需注意事项    1、价格的统一    由于网络的传播速度太快以及信息的互通,可以说网络顾客都是非常理智的顾客,他们早以在网络是打听到实际的价格,对产品也有详细了解,因此影楼一定要严格统一价格。只有影楼组织活动,或者顾客组织团购方可享受相应的优惠政策。否则引起顾客的不信任和不满的情绪,将会给影楼带来难以估量的损失。做网络销售一定不可以玩文字游戏,价格一定要实实在在,取消所有的价格陷阱和过程消费。另外切记强制顾客后期消费,一定要做到让顾客明明白白,自愿消费。      2、口碑    “做广告不如做口碑”,网络的快速性决定了广告速度。广告做的好,但若影楼本身的服务没有跟进做到位,还不如不做网络销售。水能载舟亦能覆舟,顾客感觉影楼服务周到,就回给影楼做正面宣传,反之,就会负面宣传满天飞。好的口碑需要长时间的巩固方可建立,而一个坏的口碑则会一夜间传得沸沸扬扬。所以影楼营销要做网络销售,首先要健全客服系统,把自身的服务做到最好。       3 解决顾客的投诉    服务行业一不小心就可能让顾客产生不满的情绪,特别是影楼行业,有太多的细节需要注意,任何一个环节出现误差都可能引起顾客的不满,甚至导致顾客投诉。影楼出现问题大部分顾客还是可以理解的,但如果在处理顾客抱怨时没有做到位,则很容易引起顾客的厌恶与反感。解决客怨最关键的一点是要保持诚恳的态度,绝对不可以在网络上跟顾客去争执,因为消费者只会站在顾客的角度来说话,不会站在影楼的角度去考虑问题。其次遇到顾客投诉,反应速度要快,及时给予妥当处理。因为消费者在了解一家影楼的时候,最关注的信息就是顾客投诉。       二、如何让顾客通过网络营销轻松找到你的影楼营销网站      1、搜索引擎    影楼做网站的目的是扩大宣传,因此影楼网站应方便顾客搜索与登陆。搜索引擎是顾客找寻目标网站最常用的一种方式。影楼选择搜索引擎很重要,要精而不要多,否则费用太高,选择我们常用的GOOGEL、百度即可,同时还应做好网站优化。      2、友情连接    影楼应与一些人气旺盛的网站、或时尚年轻人较关注的网站进行友情连接,扩大宣传范围,同时方便顾客找寻与登陆。       3、传统广告    影楼在进行传统广告宣传时,要将网站地址添加进去,辅助扩大网站知名度。 
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     4、奖励帮助影楼宣传的顾客   影楼的顾客都知道影楼的网址,当他们把自己的婚纱照发布在网上的时候,会有网友询问是在哪里拍的影楼的服务如何等等,这时顾客的正面回答,或者提供对方影楼地址都是对影楼的一种宣传,影楼应对这些顾客给予一定的奖励(奖品最好是影楼的实用产品,如底片等)。       5、发帖子是挂着网址    影楼工作人员知识网络上发布帖子的时候,要记得在帖子右下角挂上影楼的网址,但一定要小,太大了容易被视为广告帖而删除,因为很多论坛是不允许发广告帖的。

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